Номер работает без кода города. Вы будете направлены в местный центр управления. 112 действует по всей Европе и является бесплатным, независимо от того, звоните ли вы из дома или с мобильного телефона.

• 112 - Спасательная и пожарная служба (ситуации, угрожающие жизни)
• 116 117 - Mедицинская служба (ситуации, не угрожающие жизни)
• 110 - Полиция

При каждом экстренном вызове нужно сообщать следующее:

• Кто звонит? (имя, местонахождение, номер телефона)
• Где это случилось? (место события, адрес)
• Что произошло? (Описание события, дорожно-транспортного происшествия, пожара, бытовой аварии и т.д.)
• Сколько раненых/пострадавших? (Количество пострадавших, их местонахождение и травмы)
• Ждите вопросов. Пожалуйста, не завершайте экстренный вызов, пока вас об этом не попросят.

Служба 116 117: Если ситуация со здоровьем не угрожает жизни, но нет возможности дождаться следующего очередного приема врача, пострадавшие могут позвонить по номеру 116 117. По этому номеру могут помочь врачи общей практики и специалисты из дежурной медицинской службы. Сотрудники службы по работе с пациентами побеседуют с пострадавшим и, в частности, подскажут, где поблизости находятся дежурные медицинские службы, порекомендуют подходящие контакты, передадут информацию о проблемах в медицинские центры и организуют доставку медицинской помощи прямо на дом. Что конкретно необходимо и какая форма медицинской помощи лучше всего подойдет, обсуждается вместе.